Informativa sui rimborsi
Resi, diritto di recesso e rimborsi
La presente politica riguarda gli stampi per biscotti fisici e i file STL digitali venduti da Printing Projects Pollich (Keksperiment), Fasanenstrasse 121, 4058 Basilea, Svizzera. Contatto: skizzezu3d@gmail.com.
Svizzera
Per gli acquisti soggetti al diritto svizzero, non offriamo un diritto volontario di restituzione, cambio o rimborso in caso di semplice ripensamento. Restano impregiudicati i diritti applicabili se i prodotti o i file sono difettosi, errati o non consegnati, nonché qualsiasi altro diritto inderogabile.
Consumatori dell'UE: prodotti fisici
Puoi recedere dal tuo acquisto online senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, ricevi i prodotti. Se un ordine viene consegnato in parti separate, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo. Prima della scadenza, invia una dichiarazione inequivocabile di recesso all'indirizzo e-mail o postale indicato sopra. Non è necessaria la nostra previa approvazione.
Dopo averci comunicato il recesso, restituisci i prodotti all'indirizzo indicato sopra entro 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento. Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore solo se deriva da una manipolazione che va oltre quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
Rimborsiamo i pagamenti relativi all'acquisto per il quale hai esercitato il recesso, compreso il costo della nostra modalità di consegna standard meno costosa, entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per te. I costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa non vengono rimborsati. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione di ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
La scelta di un motivo standard o di una delle misure indicate non elimina di per sé il diritto di recesso. Se un prodotto è realmente realizzato secondo specifiche individuali, qualsiasi eccezione applicabile deve essere spiegata prima dell'acquisto.
Consumatori dell'UE: download digitali STL
Per i contenuti digitali, il termine di recesso è normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per i file STL a pagamento non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso si estingue soltanto quando la fornitura è iniziata dopo il tuo previo consenso espresso ad avviarla prima della scadenza del termine di recesso, la conferma che con ciò perdi tale diritto e la necessaria conferma del contratto su un supporto durevole. Il semplice acquisto di un file o l'accettazione delle condizioni generali non sostituisce tale consenso. Se questi requisiti non sono stati soddisfatti, resta applicabile il diritto di recesso. Restano impregiudicati i diritti relativi a file difettosi o non conformi.
Problemi con un ordine
Per articoli danneggiati, mancanti o errati, o per file STL difettosi, contattaci indicando i dati dell'ordine e descrivendo il problema. Questa richiesta di contatto non riduce alcun termine previsto dalla legge né limita alcun rimedio legale. Nulla nella presente politica esclude la tutela obbligatoria dei consumatori applicabile al tuo acquisto.
Modulo facoltativo di recesso
A: Printing Projects Pollich, Fasanenstrasse 121, 4058 Basilea, Svizzera; skizzezu3d@gmail.com.
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto per l'acquisto dei seguenti prodotti/contenuti digitali: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d'ordine (se disponibile): …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma (solo per un modulo cartaceo): …