Widerrufsrecht
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Diese Regelung gilt für physische Ausstecher und digitale STL-Dateien von Printing Projects Pollich (Keksperiment), Fasanenstrasse 121, 4058 Basel, Schweiz. Kontakt: skizzezu3d@gmail.com.
Schweiz
Bei Käufen, die dem Schweizer Recht unterliegen, gewähren wir kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsrecht bei Nichtgefallen. Davon unberührt bleiben Ihre anwendbaren Rechte bei mangelhaften, falschen oder nicht gelieferten Waren und Dateien sowie sonstige zwingende Rechte.
EU-Verbraucher: physische Produkte
Sie können Ihren Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Widerrufserklärung an die oben genannte E-Mail- oder Postadresse. Unsere vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Adresse zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Wir erstatten die Zahlungen für den widerrufenen Kauf einschliesslich der Kosten unserer günstigsten Standard-Hinsendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere gebührenfreie Lösung vereinbart wurde. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Wahl eines Standardmotivs oder einer angebotenen Grösse schliesst den Widerruf nicht automatisch aus. Bei tatsächlich individuell angefertigten Produkten muss eine anwendbare Ausnahme vor dem Kauf erläutert werden.
EU-Verbraucher: digitale STL-Downloads
Bei digitalen Inhalten beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Bei kostenpflichtigen STL-Dateien ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn die Bereitstellung begonnen hat, nachdem Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben sowie die erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben. Ein Kauf oder die blosse Zustimmung zu AGB ersetzt diese Erklärungen nicht. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, bleibt das anwendbare Widerrufsrecht bestehen. Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Dateien bleiben unberührt.
Probleme mit einer Bestellung
Bei beschädigten, fehlenden oder falschen Waren sowie fehlerhaften STL-Dateien kontaktieren Sie uns mit den Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Diese Bitte verkürzt keine gesetzlichen Fristen und schränkt keine gesetzlichen Ansprüche ein. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben stets unberührt.
Freiwillig verwendbares Widerrufsformular
An: Printing Projects Pollich, Fasanenstrasse 121, 4058 Basel, Schweiz; skizzezu3d@gmail.com.
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf folgender Waren/digitaler Inhalte: …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer (falls vorhanden): …
Name und Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …