FAQ
Questions fréquentes
Que vend Keksperiment ?
Keksperiment crée des emporte-pièces et empreintes en deux formats : des emporte-pièces physiques imprimés sur commande en Suisse et des fichiers STL numériques pour l’impression 3D.
Que comprend généralement un motif ?
La plupart des nouveaux motifs comprennent un emporte-pièce et un tampon assorti. Les lots de quatre motifs comprennent quatre paires emporte-pièce et tampon. Certaines anciennes fiches ne proposent que l’emporte-pièce ; consultez la fiche du produit.
Quelle est la différence entre un emporte-pièce imprimé et un fichier STL ?
Un emporte-pièce imprimé est un article physique qui vous est expédié. Un STL est un fichier numérique ; aucun emporte-pièce physique n’est envoyé lors de l’achat d’un STL.
Que comprend un nouveau produit STL numérique ?
Les nouveaux produits numériques du catalogue comprennent trois tailles : 50 mm, 60 mm et 70 mm. Les fichiers sont fournis après paiement par e-mail sous forme de téléchargement ZIP. Une imprimante 3D compatible et un logiciel de découpage sont nécessaires. Les anciennes fiches peuvent différer.
Comment choisir la taille d’un ensemble physique de quatre motifs ?
Choisissez une taille — 50 mm, 60 mm ou 70 mm — pour l’ensemble physique de quatre motifs.
Les biscuits ou aliments sont-ils inclus ?
Non. Les produits comprennent uniquement les emporte-pièces, tampons ou fichiers numériques indiqués sur la fiche. Les biscuits et autres aliments ne sont pas fournis.
Où livrez-vous les emporte-pièces imprimés ?
Les emporte-pièces physiques sont imprimés sur commande en Suisse et livrés en Suisse et dans l’UE.
Comment nettoyer un emporte-pièce physique ?
Lavez-le à la main à l’eau tiède. Ne le mettez pas au lave-vaisselle et ne l’exposez pas à la chaleur.
Puis-je utiliser les motifs Keksperiment à des fins commerciales ?
Les motifs sont réservés à un usage privé. L’usage commercial nécessite une autorisation écrite. Faites votre demande via la page de contact.
Que faire si mon fichier STL présente un problème ?
Veuillez écrire à skizzezu3d@gmail.com avec les détails de votre commande et une description du problème. Nous vous aiderons à examiner les défauts des fichiers numériques.
Où trouver le guide de pâtisserie ?
Consultez le guide de pâtisserie pour des conseils sur la pâte et les empreintes.
Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
Les produits physiques et numériques sont traités séparément. Consultez la Politique de remboursement pour les droits et instructions applicables. Rien n’y limite les droits impératifs des consommateurs.